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Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.
Les présentes conditions régissent les achats effectués sur www.daiqui.com, la boutique en ligne de Daiquí S. Coop. Galega (CIF F32392128), A Carballal, n° 8, 32654 Rairiz de Veiga (Ourense), téléphone 637 583 082 · 637 583 083, pedidos@daiqui.com. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. Produits
Nous vendons des produits alimentaires bio, pour la plupart frais et de saison ; leur disponibilité varie donc au fil de l'année. Les photos sont données à titre indicatif.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la finalisation de l’achat en fonction de la zone de livraison :
| Zone | Coût | Gratuit à partir de |
|---|---|---|
| Ourense (ville), Allariz et Xinzo de Limia | 4 € | 40 € |
| Reste de la Galice | 6 € | 70 € |
| Reste de la péninsule | 10 € | — |
Région d'A Limia : communes de Baltar, Os Blancos, Calvos de Randín, Porqueira, Rairiz de Veiga, Sandiás, Sarreaus, Trasmiras, Vilar de Barrio, Vilar de Santos et Xinzo de Limia.
3. Comment commander
Vous pouvez passer votre commande sur la boutique en ligne, par téléphone (au 637 583 082 ou au 637 583 083, de 10 h à 14 h et de 16 h à 18 h) ou par e-mail. Une fois votre achat effectué sur le site, vous recevrez un e-mail contenant le récapitulatif de votre commande et la facture. Le contrat est établi en espagnol ou en galicien, selon la langue que vous choisissez, et nous conservons une copie de la commande que vous pouvez consulter dans « Mon compte ».
4. Modes de paiement
- Virement bancaire : nous vous communiquons nos coordonnées bancaires une fois la commande passée ; nous préparons votre commande dès réception du paiement.
- Paiement à la livraison : vous payez en espèces au livreur à la réception de la commande, sans frais supplémentaires.
Pour passer une nouvelle commande, la précédente doit être réglée.
5. Préparation et livraison
Nous préparons les commandes par ordre d'arrivée et vous informons par e-mail du jour de leur expédition. Vous recevez généralement votre commande à votre domicile, ou à l'adresse que vous nous aurez indiquée, le lendemain de sa préparation. Si un produit est en rupture de stock ou ne répond pas aux normes de qualité requises, nous vous en informerons et ne vous le facturerons pas.
6. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, sans avoir à justifier votre décision, en nous en informant par e-pedidos@daiqui.com ou par téléphone. Nous vous rembourserons le montant payé, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement ou par virement ; les frais de retour du produit sont à votre charge.
Exceptions (art. 103 du décret-loi royal 1/2007) : vous ne pouvez pas vous rétracter de l'achat de produits susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement, tels que les fruits, les légumes et autres denrées alimentaires fraîches, ni de produits scellés qui ont été ouverts après la livraison pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.
7. Produits endommagés ou erronés
Si vous recevez un produit en mauvais état, endommagé ou différent de celui commandé, prévenez-nous dans un délai de 48 heures (avec une photo si possible) et nous vous le remplacerons ou vous rembourserons son montant, sans frais pour vous. Cela ne limite pas vos droits de garantie légale en tant que consommateur.
8. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous écrire à pedidos@daiqui.com, nous appeler ou nous écrire à notre adresse postale. Des formulaires de réclamation sont également à votre disposition et vous pouvez vous adresser aux services de la consommation de la Xunta de Galicia (Instituto Galego de Consumo e da Competencia).
9. Législation applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. Si vous êtes un consommateur, les tribunaux de votre lieu de résidence seront compétents.