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Última atualização: 24 de outubro de 2026.
Estas condições regulam as compras em www.daiqui.com, loja online da Daiquí S. Coop. Galega (CIF F32392128), A Carballal, n.º 8, 32654 Rairiz de Veiga (Ourense), telefone 637 583 082 · 637 583 083, pedidos@daiqui.com. Ao efetuar uma encomenda, aceita estas condições.
1. Produtos
Vendemos alimentos biológicos, na sua maioria frescos e sazonais, pelo que a disponibilidade varia ao longo do ano. As fotografias são meramente ilustrativas.
2. Preços
Os preços estão expressos em euros e incluem o IVA. Não incluem os custos de envio, que são indicados antes de concluir a compra, de acordo com a zona de entrega:
| Zona | Custo | Gratuito a partir de |
|---|---|---|
| Ourense (cidade), Allariz e Xinzo de Limia | 4 € | 40 € |
| Resto da Galiza | 6 € | 70 € |
| Resto da Península | 10 € | — |
Região de A Limia: municípios de Baltar, Os Blancos, Calvos de Randín, Porqueira, Rairiz de Veiga, Sandiás, Sarreaus, Trasmiras, Vilar de Barrio, Vilar de Santos e Xinzo de Limia.
3. Como comprar
Pode efetuar a sua encomenda na loja online, por telefone (637 583 082 · 637 583 083, das 10h00 às 14h00 e das 16h00 às 18h00) ou por e-mail. Ao concluir a compra no site, receberá um e-mail com o resumo da encomenda e a fatura. O contrato é formalizado em espanhol ou em galego, consoante o idioma que escolher, e guardamos uma cópia do pedido que pode consultar em «A minha conta».
4. Formas de pagamento
- Transferência bancária: indicamos-lhe os dados bancários após a realização da encomenda; preparamos a encomenda assim que recebermos o pagamento.
- Pagamento contra entrega: paga em dinheiro ao transportador ao receber a encomenda, sem qualquer acréscimo.
Para efetuar uma nova encomenda, a anterior deve estar paga.
5. Preparação e entrega
Preparamos as encomendas por ordem de chegada e avisamo-lo por e-mail do dia em que a encomenda é enviada. Normalmente, recebe-a na sua morada, ou no local que nos indicar, no dia seguinte ao da preparação. Se um produto estiver esgotado ou não tiver a qualidade adequada, avisamo-lo e não lhe cobraremos esse produto.
6. Direito de rescisão
Como consumidor, tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias úteis a contar da receção da encomenda, sem necessidade de justificação, comunicando-o por e-pedidos@daiqui.com ou por telefone. Reembolsaremos o montante pago, incluindo os custos de envio normais, num prazo máximo de 14 dias, através do mesmo meio de pagamento ou por transferência bancária; os custos de devolução do produto ficam a seu cargo.
Exceções (art. 103.º do Decreto-Lei Real n.º 1/2007): não é possível desistir da compra de produtos que possam deteriorar-se ou caducar rapidamente, como frutas, legumes e outros alimentos frescos, nem de produtos selados que tenham sido abertos após a entrega por motivos de proteção da saúde ou de higiene.
7. Produtos danificados ou errados
Se receber um produto em mau estado, danificado ou diferente do encomendado, avise-nos no prazo de 48 horas (com uma fotografia, se possível) e iremos substituí-lo ou reembolsá-lo, sem qualquer custo para si. Isto não limita os seus direitos de garantia legal enquanto consumidor.
8. Apoio ao cliente e reclamações
Para qualquer dúvida ou reclamação, pode escrever-nos para pedidos@daiqui.com, ligar-nos ou escrever-nos para a nossa morada. Também temos formulários de reclamação à sua disposição e pode recorrer aos serviços de defesa do consumidor da Xunta da Galiza (Instituto Galego de Consumo e da Concorrência).
9. Legislação aplicável
Estas condições regem-se pela legislação espanhola. Se for consumidor, os tribunais competentes serão os do seu domicílio.